Someone else has logged into my account from another computer

Gyazo
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I got on to play some games and it tells me that someone else has logged into my account every time I try and log in, I have never shared my account info with anyone and I am not receiving password reset emails which I requested. I tried submitting a ticket but when I go to check if anyone has replied it says that the ticket does not exist. Do not know what to do.
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